الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التسجيل أو شراء أي من خدمات الدورات أو الندوات المقدمة عبر منصتنا الإلكترونية. باستخدامك الموقع أو إتمامك الدفع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

المنص: الموقع الإلكتروني الذي يتيح للزوار الوصول إلى دورات وندوات تدريبية مدفوعة، ويشار إليه بـ “المنصة”.
المستخدم / العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل في المنصة أو شراء إحدى خدماتها.
المزود / مقدم الخدمة: الجهة المالكة للمنصة والمسؤولة عن تقديم المحتوى التعليمي (دورات – ندوات – استشارات).
الدورة / الندوة: برنامج تدريبي مقدم عبر المنصة، إما على شكل بث مباشر أو تسجيل مسبق، ويشمل أحيانًا مواد إضافية أو استشارات أو لقاءات فردية.

 2. موضوع الشروط

تتعلق هذه الشروط بتوفير خدمات تعليمية استشارية من خلال المنصة على شكل دورات أو ندوات إلكترونية، يتم الوصول إليها بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل الحساب.

 3. التسجيل والحساب

3.1. يتعين على المستخدم تقديم بيانات صحيحة أثناء عملية التسجيل تشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمدينة.

3.2. يُمنع مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف ثالث. يحق للمنصة إيقاف الحساب في حال تبين وجود مشاركة غير مصرح بها.

4. الدفع والسياسات المالية

4.1. يتم سداد قيمة الدورات/الندوات بشكل كامل أو حسب نظام الدفع الجزئي إن وُجد.

4.2. تُعد عملية الدفع بمثابة قبول كامل وملزم لجميع الشروط والأحكام.

4.3. لا يتم استرداد أي دفعة مقدمة ما لم يتم إلغاء التسجيل ضمن المدة المحددة أدناه:

* للدورات المسجلة: خلال 7 أيام من الدفع.
* للندوات المباشرة: قبل 24 ساعة من بدء البث.

4.4. تتم المدفوعات عبر وسائل إلكترونية . عند الاسترجاع يتم خصم جزء من قيمة الدفع، حسب ما يرأه مزود الخدمة مناسا.

5. حقوق وواجبات المستخدم

يلتزم المستخدم بـ:

* الاطلاع على تفاصيل الدورة قبل الشراء.
* عدم مشاركة محتوى الدورة مع الغير.
* احترام قوانين استخدام المنصة والتعليمات الصادرة عن المدربين.
* الحفاظ على سرية بياناته الشخصية وتحديثها عند الحاجة.

يحق للمستخدم:

* طرح الأسئلة والاستفسارات ضمن إطار محتوى الدورة.
* طلب استرداد المبلغ خلال الفترات المنصوص عليها فقط.
* طلب نقل الحجز إلى شخص آخر، بشرط إبلاغ المنصة قبل 24 ساعة من بدء الدورة/الندوة.

6. حقوق وواجبات المنصة
 تلتزم المنصة بـ:

* تقديم المحتوى بعد الدفع خلال 24 ساعة كحد أقصى.
* إرسال إشعارات مسبقة في حال تغيير مواعيد الندوات أو المحتوى.
* إعادة المبالغ المدفوعة خطأً أو بطلب موثق ضمن الفترات المحددة.

 يحق للمنصة:

* تعديل أو إعادة جدولة موعد الدورة/الندوة مع إخطار المستخدم.
* حجب الوصول إلى الدورة/الندوة في حال إساءة الاستخدام دون تعويض.
* الاستعانة بجهات خارجية لتقديم بعض المحتويات دون إخلال بجودة الخدمة.

7. الاستخدام الممنوع

* يحظر نسخ أو إعادة توزيع أو تسجيل أو بيع أي جزء من محتوى الدورات أو الندوات.
* يحظر استخدام المنصة في أي غرض غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير.

8. سياسة الخصوصية

من خلال التسجيل، يوافق المستخدم على جمع ومعالجة بياناته الشخصية لأغراض التسجيل والتواصل، ويجوز استخدام البيانات لإرسال العروض أو التحديثات المتعلقة بالدورات والخدمات التعليمية. يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل مع دعم المنصة.

9. أحكام ختامية

* يُعد استخدام المنصة أو التسجيل فيها قبولًا نهائيًا لجميع البنود الواردة أعلاه.
* تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتكون النسخة المنشورة على الموقع هي المعتمدة.